Ekipteki (Neredeyse) Gizli Kaynaklar | Çözüm Odaklı Ekip Koçluğu

Çözüm Odaklı Ekip Koçluğu: Ekipteki Gizli Kaynakları Ortaya Çıkarmak

Merhaba, ben Carlo Perfetto:
Değişim her zaman olur: amacımız onu tanımlamak ve yararlı kısımlarını güçlendirmektir. (Mark McKergow)

Bu kavram Çözüm Odaklılığın temel taşlarından biridir ve günlük gerçeklikte binlerce küçük an, mikro-olay olduğu (olmuştur ve olacaktır) anlamına gelir; bunlar iyi izole edilir ve analiz edilirse zor bir durumun çözümüne ulaşmada muazzam bir yardım sağlar. Bu ‘mikro anlar’ geçmişte, günümüzde ve gelecekte varoluşumuz boyunca oraya buraya dağılmış durumdadır; tek yapmamız gereken onları tespit etmek, yüzeye çıkarmak ve bir çözüme doğru ilerlemek için onlardan bir şeyler öğrenmek için sabır ve yeteneğe sahip olmaktır.

Bir süre önce, işbirliğine dayalı bir ortamı yeniden inşa etmek amacıyla bir grup yöneticiyle ekip koçluğu konusunda çalıştım. Her biriyle yaptığım görüşmelerden, atmosferin özellikle ‘gazlı’ olacağı açıktı. Kendilerine nasıl işbirliği yapacaklarını ‘öğretecek’ birine ihtiyaçları olduğunu düşünüyorlardı ama ben bunu zaten kendilerinin yapabileceklerinden emindim.

İşte böyle oldu!

Şimdiki zamandaki kaynaklar: sorun orada olmadığında ne olur?
Koçluk ekibinin başlangıç bilgilerini ve hedeflerini paylaştığım kısa bir girişten sonra, çözüme yönelik kaynaklarını arayan ilk soruyu yönelttim: “Aranızda halihazırda ne işe yarıyor?” Bu onları biraz tedirgin etti, çünkü aslında o anda neyin ÇALIŞMADIĞINI (ve özellikle kimin yüzünden…) listelemeye zaten hazırdılar, ancak soru onları biraz hazırlıksız yakaladı. Bir şeyler yazmaya başlamadan önce çok tereddüt ettiler ama sonra her biri birkaç satır yazmaya başladı. Aslında, toplantının ilk saatinin sonunda, özlenen ‘işbirliğinin’ halihazırda kendini gösterdiğinin açıkça görüldüğü anlar, olaylar ve durumlar hakkında birlikte akıl yürütüyorlardı. Bu, dikkatlerini ‘işbirliği yapmama sorununun kendini göstermediği’ küçük anlara odaklamanın ilginç bir yoluydu! Ve şaşırtıcı bir şekilde (onlar için!), onları tekrar buluyorlardı!

Geçmişten gelen kaynaklar: çözüm zaten dün kendini gösterdiğinde!
“Yakın geçmişte hangi karmaşık durumları mükemmel bir işbirliği içinde hallettiniz? Bunu nasıl yaptınız?”
“Departmanlar arası işbirliğine dair hangi sembolik örneklerden bahsedebilirsiniz? Bunları nasıl ele aldınız?”
Bunlar, yönetim ekibinin geçmişte büyük ölçüde çözülmüş olan zor durumları tanımladığı olası sorulardan ikisidir. Bu durumlar bazı Çözüm Odağı uygulayıcıları tarafından ‘parlak anlar’ olarak adlandırılır ve aslında geçmişte ekibin tam da işbirliğini kullanarak zor durumların üstesinden ‘zekice’ gelmesini sağlayan stratejileri uyguladığı anlar olarak tanımlanabilir.

Ekibin, geçmişte diğerlerinin üstesinden geldiği göz önüne alındığında, düşük işbirliği anlarıyla başarılı bir şekilde başa çıkmak için kendi içinde zaten tüm kaynaklara sahip olduğunu ‘kendi kendine fark etmesi’ için daha iyi bir yol olabilir mi?

Geleceğin kaynakları: mükemmel geleceğe dönüş!
“Ne olmasını istiyorsunuz ve bunun gerçekleştiğine dair ilk işaretler ne olacak?”
Bu soru (ve benzerleri) aracılığıyla ekip, farklı durumlarda farklı yöneticiler arasındaki işbirliğinde erken dönemdeki ilerlemelerinin somut işaretlerinin neler olacağını nihayet net bir şekilde belirledi.

İşbirliğinin ‘ilk işaretlerini’ pratik örneklerle açıklamak sadece nihai tabloyu tam olarak çizmekle kalmaz, aynı zamanda dikkatin meydana gelen değişimin ilk ipuçlarına odaklanmasına yardımcı olur ve bireyin ve ekibin istenen yöndeki kararlılığına dair kanıt sağlar. Ekibin gelişim yolunda ısrarcı olması için gerekli yakıtı sağlayacak olan da işte değişimin bu ilk belirtileridir!

Güçlü bir soru, sonrasında ortaya çıkan tüm düşünce ve davranışları değiştirir (Marilee Goldberg, “The Art of the Question”)

Kaynakların yeniden keşfedilmesine yardımcı olma becerisi Çözüm Odaklılığın tipik bir özelliğidir; aslında bu yaklaşıma göre sorunun nedenlerini aşırı analiz etmek ya da dışarıdan bir şeyler (yöntemler, yeni seçenekler, daha fazla bilgi, danışan tarafından açıkça talep edilmediği sürece) ‘eklemek’ asla gerekli değildir çünkü değişimle karşı karşıya olan kişi bunu başarıyla gerçekleştirebilmek için zaten tüm kaynaklara sahiptir.

Çözüm ararken, neyin işe yaradığından, neyin çalıştığından ve neyin çalışmasını istediğinizden başlayın! Bu daha basit!

Çözüm Odaklı Ekip Koçluğunun nasıl uygulanacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, kitabımıza veya Ekip Koçluğu kursumuza göz atabilirsiniz. İsterseniz bizi Ücretsiz Koçluk Buluşmalarımızdan birinde de ziyaret edebilirsiniz!