Koçluk müşterisini merkeze alma

Danışanı “merkeze aldığını” söylemeyen çok fazla koçluk yaklaşımı bulamazsınız. Danışanın gündemini, konuşmanın içeriğini, danışanın beden dilini vs. merkeze alırlar. Belirsiz olan şey, bu kelimenin her kullanımında “merkezlemenin” ne anlama geldiğidir. Aşağıda, “danışanı merkeze alma” konusundaki görüşümü açıklamak istiyorum.

Biraz fenomenolojik bir yaklaşım kullanmak ve koçun danışanı merkeze alan bir görüşmeye ilişkin deneyimlerinden bahsetmek istiyorum.

Danışanı merkeze aldığımda, yaşadığım deneyim, danışanın dikkatimin “merkezi” oldu. Elbette, aklımdan başka düşünceler de geçecektir, ancak onları bırakıp dikkatimi danışana yönlendirebileceğim. Farkındalık pratiği yapanlar benzerlikleri görecektir ve gerçekten de her türlü meditasyon, düşüncelerimizin ne zaman dolaştığını fark edip onları nazikçe geri çekmeyi pratik etmenin iyi bir yoludur.

Danışanıma sunduğum ilgi, kişi merkezli terapiden bir terim ödünç alarak “koşulsuz olumlu saygı” ve deneyimlerini anlatmalarını kabul etme şeklinde olacaktır. Danışanın söylediklerinin “doğru” olup olmadığını yargılamayacağım ya da deneyimlerini göreceleştirmeyeceğim (ya da daha kötüsü geçersiz kılmayacağım). Neyse o.

Danışanın anlattığı deneyimin kabulünden başlayarak, onları yararlı olabilecek ve gözden kaçmış olabilecek şeylere dikkat etmeye davet edebilirim. Örneğin, bir danışan: “Ben her zaman mükemmeliyetçiyim!” derse, danışanın deneyimini küçümseme niyeti olmadan, ancak onları şu anda dikkat ettiklerinden daha fazlasına dikkat etmeye davet etme niyetiyle “her zaman mı?” diye sorabilirim. Insoo Kim Berg bunu şöyle adlandırıyor: “Omuza bir dokunuş”. Danışan cevap verirse tamamen kabul edeceğim: “Evet, her zaman”.

Konuşmayı danışanla birlikte yaratmaya çalışacağım. “Ben iyi bir koç muyum?” ya da “yeterince değer sunuyor muyum?” gibi düşünceler aklıma geldiğinde, bunları fark eder, gitmelerine izin vermeye çalışır ve belki de bunları danışanla görüşmede yararlı olarak algıladıkları şey hakkında bağlantı kurmak için kullanırım.

Müşteriyi merkeze alan bir konuşma yaparsanız, ironik bir şekilde sizi siz olma konusunda özgür Danışan ilgi odağı olma, onaylanma ve yargılanmama konusunda yeterli deneyime sahip olduğundan, ne düşündüğünü size bildirmekte özgür hissedecektir ve bir koç olarak sizin fikrinizin hiçbir şekilde ayrıcalıklı olmadığı onlar için açıktır. Bu şekilde, istendiğinde tavsiye bile verebilirsiniz çünkü “tavsiyenizin” sadece bu olduğu ve danışanın düşündüğünden daha fazla veya daha az doğru olmadığı açıktır.
Ayrıca danışan hakkında sahip olabileceğim herhangi bir teori hakkında da düşünmüyorum: danışanın gelişim aşamaları yok, temalarının gelişim aşamaları yok, ego durumları yok, enneagram numaraları yok, paralel süreçler yok, aktarım, karşı aktarım vb. Birçok koçun bu modeller hakkında bilgi edinmeyi sevdiğini biliyorum. Meraklılar ve değer sağlamayı seviyorlar. Ne kadar çok bilirseniz, o kadar çok değer sağlayabilirsiniz diye düşünülüyor. Son zamanlarda yapılan araştırmalar, koçlar olgunlaştıkça modellerini daha fazla terk ettiklerini ve danışanın bireysel ihtiyaçlarına odaklandıklarını gösteriyor. Bu modeller Wittgensteincı bir merdiven olarak görülebilir: Bir kez tırmandıktan sonra bir kenara atabilir misiniz? Hayatıma Çözüm Odaklı bir koç olarak başladım, bu nedenle danışanla ilgili modelleri pek kullanmadım, çünkü Çözüm Odaklılıkta danışanla ilgili mümkün olduğunca az varsayımda bulunmaya çalışırız. Merdiven olarak danışan hakkında modellere ihtiyacımız olup olmadığından emin değilim, ancak bu daha fazla araştırma için bir konudur.

*Bu metin Solutions Academy makalesidir. Solutions Academy Türkiye partneri Hayatın Ritmi ekibi tarafından Türkçeleştirilmiştir.